Comunicar en redes sociales para informar, entretener y conectar con tres audiencias diferenciadas. Ese ha sido el reto de nuestra estrategia de Social Media para las cuentas de la Consellería de Política Social de la Xunta: Xuventude, Familias Galegas y Voluntariado.
Comenzamos 2021 con el reto de generar contenido de calidad para una institución gubernamental y con las premisas de informar, inspirar y entretener a su público objetivo.
Reforzamos y definimos la voz de un organismo público en el canal digital desde la estrategia, la apuesta por la creatividad y la innovación en nuevos formatos sin perder de vista el objetivo de informar y ser rigurosos.
Partimos de un análisis de los contenidos previos para identificar aquello que despertaba interés en nuestro target. Definimos diferentes buyer personas y customer journeys para las tres cuentas diferenciadas de la Consellería de Política Social: @familiasgalegas @xuventudegalicia @voluntariadogalego
Conociendo a cada target, establecimos líneas de contenido para conectar con la audiencia de las diferentes cuentas. Reforzamos la voz de marca, fijamos un tono y lo acompañamos de los diseños más sorprendentes para comunicar y dar difusión a cada iniciativa, campaña y acción.
Aprovechamos las oportunidades que nos brinda el canal digital para aumentar la comunidad, incrementar el engagement y dar visibilidad a los proyectos institucionales.
Nuestra estrategia nos ha permitido incrementar el alcance, el engagement y los seguidores de manera orgánica en las tres cuentas institucionales. Un nuevo enfoque para seguir enriqueciendo la comunidad y ofreciendo contenido de calidad a todos los followers.
Aprovechamos las ventajas de los nuevos formatos de cada red social para ganar visibilidad y alcance. Superamos los 10.000 seguidores en la cuenta de Xuventude y multiplicamos por tres en solo cinco meses la Comunidad de Voluntariado.
